Une cellule d’écoute,
c’est quoi ?
La cellule d’écoute en matière de risques psychosociaux est un groupe de personnes qui ont pour mission d’écouter et de soutenir les employés qui pourraient être confrontés à des problèmes de santé mentale ou de bien-être au travail. Elle permet aux employés de parler de leurs préoccupations en toute confidentialité et de recevoir des conseils et des ressources pour gérer ces problèmes. Les membres de cette cellule peuvent être des professionnels de la santé mentale, des employés bénévoles formés ou des membres de la direction de l’entreprise.
La cellule d’écoute peut offrir des services tels que des séances d’écoute confidentielles, des orientations pour des services de soutien externes, des formations sur la gestion du stress et des campagnes de sensibilisation sur la santé mentale. Elle peut également travailler avec les employeurs pour identifier les facteurs de stress dans l’environnement de travail et mettre en place des mesures pour les atténuer.
Il est important de noter que la création d’une cellule d’écoute en matière de risques psychosociaux est un pas important pour améliorer la santé mentale et le bien-être des employés, mais elle ne doit pas être considérée comme une solution unique. Il est également nécessaire de mettre en place des stratégies globales pour prévenir et gérer les problèmes de santé mentale dans l’entreprise, telles que la mise en place d’une culture de soutien et de compréhension de la santé mentale.
Lien utile :
– https://fr.wikipedia.org/wiki/Cellule_d%27aide_psychologique
L’expertise Anthea RH en matière de cellule d’écoute
Anthea RH est un cabinet spécialisé en Ressources Humaines qui propose des services de création et de mise en place de cellules d’écoute en entreprise.
Voici quelques exemples de cellules d’écoute que nous proposons :
- Gestion des risques psychosociaux : Anthea RH peut aider les entreprises à identifier les facteurs de stress dans l’environnement de travail et mettre en place une cellule d’écoute pour soutenir les employés qui pourraient être confrontés à des problèmes de santé mentale ou de bien-être au travail.
- Gestion des conflits : Anthea RH peut aider les entreprises à identifier les causes de conflits au sein de l’entreprise et mettre en place une cellule d’écoute pour résoudre ces conflits de manière efficace.
- Gestion des plaintes : Anthea RH peut aider les entreprises à mettre en place une cellule d’écoute pour gérer les plaintes des employés de manière efficace, en respectant les normes et les règles en vigueur.
L’objectif de la cellule d’écoute
La cellule d’écoute et d’accompagnement au travail a pour principal objectif de prévenir les risques psychosociaux et de minimiser leurs conséquences. Elle vise à aider les collaborateurs à gérer les situations difficiles, à retrouver une attitude professionnelle saine et à se projeter dans l’avenir. Cela peut se faire en offrant des soutiens émotionnels, en fournissant des conseils pratiques et en proposant des solutions pour résoudre les problèmes. La cellule peut également aider les employés à identifier les sources de stress et à trouver des moyens de les gérer, ainsi qu’à développer des compétences pour mieux faire face aux défis de leur environnement de travail.
Questions fréquentes
La cellule d’écoute peut être à la fois en face-à-face (entretiens individuels) ou/et par téléphone dans un premier temps avec une permanence possible sur site.
Par exemple, lors de l’annonce de la mise en place d’une restructuration, il est important de mettre en place un accompagnement psychosocial.
Pour mettre en place une cellule d’écoute et d’accompagnement au travail, il est important de respecter certaines règles. Les salariés peuvent solliciter l’aide d’un psychologue. Il est également crucial de diffuser efficacement des informations sur la cellule pour faciliter l’accès à celle-ci.
1. Identifier les personnes les plus fragiles en collaboration avec la direction et les IRP
2. Dépister les signes de souffrance
3. Faciliter le contact avec les salariés qui n’oseraient pas demander de l’aide.